Ringkasan
- Akun shared digunakan bersama oleh beberapa pembeli, sedangkan akun private diberikan kepada satu pembeli.
- Ketentuan perangkat, garansi, dan masa aktif berbeda untuk setiap produk dan selalu ditampilkan sebelum pembayaran.
- Kendala akun dilaporkan dengan mencantumkan nomor invoice.
Ringkasan ini membantu Anda memahami pokok dokumen. Ketentuan yang mengikat adalah isi lengkap di bawah.
Jenis Akun
- Akun shared adalah satu akun yang dibagi ke dalam beberapa slot. Setiap pembelian memperoleh satu slot.
- Akun private adalah akun yang hanya diberikan kepada satu pembeli.
Kewajiban Pengguna Akun Shared
- Tidak mengubah kata sandi, email, atau profil milik pengguna lain dalam akun yang sama.
- Menggunakan akun sesuai batas perangkat yang tercantum di halaman produk.
- Tidak membagikan data akun kepada pihak lain.
Ketentuan Akun Private
Hal yang boleh dan tidak boleh diubah oleh pembeli, seperti kata sandi atau alamat email, tercantum di halaman produk dan berlaku sejak akun diterima.
Garansi
- Setiap produk akun memiliki keterangan garansi tersendiri, meliputi ada atau tidaknya garansi, jangka waktu, dan hal yang ditanggung.
- Keterangan tersebut ditampilkan di halaman produk sebelum pembayaran dan menjadi acuan dalam penanganan klaim.
Penanganan Kendala
Kendala dilaporkan dengan mencantumkan nomor invoice dan bukti pendukung. Selama masih dalam masa garansi, kami memberikan akun pengganti atau refund ke Saldo VoucherKita sesuai keterangan garansi produk.
Pengecualian
Garansi tidak berlaku apabila:
- akun diblokir oleh platform asal akibat pelanggaran batas perangkat atau ketentuan penggunaan oleh pembeli;
- kata sandi atau data akun diubah oleh pembeli, padahal hal tersebut dilarang dalam keterangan produk;
- kendala terjadi setelah masa garansi berakhir.
Peninjauan Produk
Produk akun hanya ditampilkan setelah hak penjualan dan ketentuan platform asalnya kami tinjau.