Kebijakan Privasi

Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara VoucherKita mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Pengguna saat menggunakan Platform.

Data yang Dikumpulkan

1. Data kontak: alamat email, serta nama dan nomor WhatsApp apabila Anda memberikannya.
2. Data akun: nama, alamat email, kata sandi dalam bentuk hash, serta riwayat pesanan, poin, dan Saldo VoucherKita bagi pemilik akun.
3. Data pesanan: produk yang dibeli, Data Tujuan (misalnya ID game atau nomor telepon), nilai transaksi, dan status pembayaran.
4. Data teknis: alamat IP serta jenis perangkat dan peramban, yang digunakan untuk keamanan dan pencegahan penipuan.
5. Data penggunaan: catatan aktivitas di Platform tanpa identitas pribadi, yang digunakan untuk meningkatkan layanan.
6. Preferensi notifikasi: persetujuan Anda untuk menerima pesan melalui WhatsApp.
7. Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran maupun rekening bank. Pembayaran diproses oleh penyedia jasa pembayaran.

Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi digunakan untuk:

• memproses dan mengirimkan pesanan;
• mengirimkan informasi transaksi, seperti invoice, status pembayaran, dan tautan untuk membuka kode atau akun;
• mengirimkan informasi promosi, hanya apabila Anda memberikan persetujuan;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan promo, dan upaya akses tanpa izin ke akun Pengguna lain.

Notifikasi dan Persetujuan

1. Email terkait pesanan selalu dikirimkan karena diperlukan untuk penyelesaian transaksi.
2. Pesan WhatsApp terkait transaksi dikirimkan apabila Anda menyetujuinya saat checkout atau pendaftaran.
3. Pesan promosi melalui WhatsApp merupakan persetujuan terpisah, tidak aktif secara bawaan, dan dapat Anda tarik setiap saat.

Keamanan Data

1. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash dan tidak dapat dibaca kembali dalam bentuk aslinya.
2. Kode, nomor seri, dan data akun digital disimpan dalam keadaan terenkripsi dan hanya dapat dibuka melalui tautan aman.
3. Akses staf terhadap data Pengguna dibatasi sesuai kebutuhan dan dicatat.
4. Data rahasia tidak dicantumkan dalam catatan sistem (log) maupun dalam isi email.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Untuk menjalankan layanan, sebagian data diproses oleh mitra kami:

• penyedia jasa pembayaran, untuk memproses pembayaran;
• Penyedia produk, untuk mengirimkan produk ke Data Tujuan;
• penyedia layanan email dan WhatsApp, untuk mengirimkan notifikasi;
• Cloudflare Turnstile, untuk memverifikasi bahwa pengunjung bukan program otomatis.

Kami tidak menjual data pribadi Pengguna kepada pihak mana pun.

Cookie

Platform menggunakan cookie yang diperlukan agar layanan berfungsi, yaitu cookie sesi dan cookie perlindungan formulir. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

Hak Pengguna

1. Anda berhak meminta salinan data pribadi, meminta perbaikan data yang tidak akurat, dan meminta penghapusan akun.
2. Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tercantum di akhir dokumen ini.
3. Sebagian data transaksi tetap kami simpan selama diwajibkan oleh ketentuan pembukuan dan perpajakan yang berlaku.